1. Reso: Se il prodotto non presenta alcun problema, è possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. In questo caso, il cliente dovrà pagare una spesa di spedizione di 8 euro oppure potrà utilizzare un proprio corriere per restituire il prodotto, pagando anticipatamente le spese di spedizione. L'importo dell'ordine originale verrà rimborsato al cliente.

2. Sostituzione per Difetti o Errori: Se al momento della ricezione della merce il cliente nota difetti o errori, è tenuto a inviare un'email al nostro indirizzo o a lasciare un messaggio sulla piattaforma entro 48 ore, indicando i problemi riscontrati e fornendo foto a supporto. Dopo la nostra conferma, il cliente dovrà restituire il prodotto al nostro magazzino. In questo caso, la sostituzione o il reso saranno gratuiti e non saranno addebitate spese aggiuntive; l'importo dell'ordine originale verrà rimborsato al cliente.

3. Condizioni per il Reso: Tutti i prodotti restituiti devono avere il nostro marchio o etichetta e non devono essere stati danneggiati intenzionalmente. Solo in queste condizioni sarà possibile ottenere il rimborso completo.